利用規約

1. 本規約は、本サービスの提供条件および本サービスの利用に関する当社と利用者との間の権利義務関係を定めることを目的とし、利用者と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。

2. 当社が本サービス上で掲載する個別規定、ガイドライン、セットアップガイドその他の文書は、本規約の一部を構成するものとします。個別規定が本規約と矛盾する場合は、個別規定が優先します。

3. 当社が本サービス上に掲示する「特定商取引法に基づく表記」は、本規約の一部を構成するものとします。

本規約において使用する用語の定義は、次のとおりとします。

(1)「本サービス」：当社が提供する「AtouchConversion」という名称のコンバージョン計測サービス（理由の如何を問わずサービスの名称または内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含みます）。

(2)「登録利用者」：第3条に基づき本サービスの利用登録を行った個人または法人。

(3)「アカウント」：本サービスにおける契約の単位。1つのアカウントにつき1つの契約プランが適用され、利用料金、AIアシスタントの利用可能量その他の上限はアカウント単位で算定されます。

(4)「プロジェクト」：利用者が計測の対象とするLINE公式アカウント1つに対応する管理単位。1つのアカウントの下に、契約プランに応じた数のプロジェクトを作成できます。

(5)「認証情報」：利用者が本サービスに登録する、LINEのチャネルシークレット、チャネルアクセストークン、各広告媒体のAPIキー・アクセストークン・ピクセルIDその他の、外部サービスの操作またはデータ送信に用いる秘密情報。

(6)「計測データ」：本サービスを通じて取得される広告クリック情報、友だち追加、トーク内でのキーワード送信、購買等のコンバージョン情報その他の計測情報。

(7)「計測対象者」：利用者の広告に接触し、またはプロジェクトに対応するLINE公式アカウントを友だち追加する等により、計測データの対象となる個人。

(8)「AIアシスタント」：本サービスの管理画面において、利用者の自然言語による指示に基づき設定の確認・変更、データの照会等を行う機能。

1. 本サービスの利用を希望する者は、本規約に同意のうえ、当社の定める方法（LINEアカウントによる認証、Googleアカウントによる認証、またはメールアドレスとパスワードの登録を含みます）により利用登録を申請するものとします。

2. メールアドレスとパスワードによる登録を行った場合、当社による承認をもって登録が完了するものとし、承認前は本サービスを利用することができません。

3. 当社は、利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、利用登録の申請を承認しないことがあり、その理由については一切の開示義務を負いません。

(1) 登録事項に虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
(2) 過去に本規約に違反したことがある者からの申請である場合
(3) 反社会的勢力等であるか、またはこれらと何らかの交流・関与があると当社が判断した場合
(4) その他、当社が利用登録を相当でないと判断した場合

利用者は、登録事項に変更が生じた場合、当社の定める方法により遅滞なく変更後の内容を届け出るものとします。届出を怠ったことにより利用者に生じた不利益について、当社は責任を負いません。

1. 利用者は、自己の責任において、本サービスの利用に用いるLINEアカウント、Googleアカウント、メールアドレスおよびパスワード、二要素認証の設定、公開APIのAPIキーその他の本サービスへのログインまたは接続に用いる情報を適切に管理するものとします。

2. 利用者は、前項の情報を第三者に貸与し、譲渡し、または共用させてはなりません。

3. 前2項の情報の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害の責任は利用者が負うものとし、当社は当社に故意または重過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。

1. 本サービスは、LINEプラットフォームからのWebhookの検証、各広告媒体へのコンバージョン情報の送信その他の機能を提供するために、利用者から認証情報の預託を受けます。利用者は、本規約に同意のうえ認証情報を本サービスに登録することにより、当社が当該認証情報を本サービスの提供に必要な範囲で使用することに同意するものとします。

2. 認証情報は、利用者に帰属し、または利用者が外部サービスの提供者から利用を許諾されたものであり、その登録および利用について外部サービスの規約に違反しないことを、利用者は表明し保証するものとします。

3. 当社は、預託を受けた認証情報について、次の安全管理措置を講じます。

(1) データベースに保存する際、共通鍵暗号方式（AES-256-GCM）により暗号化すること。暗号鍵は本サービスのデータベースには保存せず、実行環境の環境変数としてのみ保持すること。
(2) 管理画面、AIアシスタントおよび公開APIに対しては、原則として先頭および末尾の一部を除きマスクした値のみを表示し、復号した値を応答に含めないこと。
(3) 認証情報へのアクセスを、本サービスの提供および障害対応に必要な業務従事者に限定し、アクセスの記録を保存すること。

4. 当社は、前項の措置を講じた場合であっても、認証情報の漏えい、滅失または毀損が一切生じないことを保証するものではありません。当社の責めに帰すべき事由による認証情報の漏えいについての当社の責任は、第12条の定めに従います。

5. 利用者は、認証情報について次の各号の責任を負うものとします。

(1) 認証情報を、本サービスの利用に必要な範囲を超えて第三者に開示し、または提供しないこと。
(2) 外部サービスにおいて認証情報を再発行し、無効化し、または権限の範囲を変更した場合、遅滞なく本サービスの登録内容を更新すること。更新を怠ったことにより計測またはポストバックが行われなかった場合の結果は、利用者が負担するものとします。
(3) 認証情報の漏えいまたはそのおそれを認識した場合、直ちに外部サービスにおいて当該認証情報を無効化し、あわせて当社に通知すること。

6. 利用者がプロジェクトを削除し、または本サービスを退会した場合、当社は当該プロジェクトに紐づく認証情報を削除します。ただし、外部サービス側で当該認証情報を無効化する責任は利用者が負うものとします。

1. 利用者は、1つの契約（1つのアカウント）のもとで、契約プランに応じた数のLINE公式アカウントを運用することができます。運用可能な数は次のとおりとします。

(1) Freeトライアル：1件
(2) Standardプラン：1件
(3) Proプラン：無制限
(4) Enterpriseプラン：無制限

2. 利用料金、AIアシスタントの利用可能量および従量料金の算定は、プロジェクト単位ではなくアカウント単位で行います。プロジェクトを追加したことのみを理由として、AIアシスタントの利用可能量その他の上限が増加することはありません。

3. 上位プランから下位プランへ変更した場合において、変更後のプランで運用可能な数を超えるプロジェクトが存在するときは、利用者は、当社の定める期間内に超過分のプロジェクトを削除または停止するものとします。当該期間内に対応がない場合、当社は超過分のプロジェクトの利用を制限することができます。

1. 本サービスの利用料金は、以下のとおりとします。表示価格はいずれも税別であり、別途消費税を申し受けます。消費税を含む最終的な請求金額は、お申し込み時の決済画面の表示に従います。

(1) Freeトライアル：月額0円（14日間。期間中の請求はありません）
(2) Standardプラン：月額9,800円＋従量料金（コンバージョン1件につき8円）
(3) Proプラン：月額19,800円＋従量料金（コンバージョン1件につき5円）
(4) Enterpriseプラン：個別見積（お問い合わせください）

2. AIアシスタントの追加クレジットは、次の価格で購入することができます。購入したクレジットの有効期限は、購入日から12か月とします。有効期限を経過した未使用のクレジットは失効し、払戻しは行いません。

(1) 2,000クレジット：3,000円
(2) 6,000クレジット：8,400円
(3) 20,000クレジット：27,000円

3. 月額基本料金は各利用期間の開始時に発生し、従量料金は当該利用期間における計測実績に基づき、翌月に集計のうえ請求されます。

4. 有料プランの利用料金は、当社が指定する決済代行サービス（Stripe）を通じたクレジットカード決済によりお支払いいただきます。Enterpriseプランについては、当社が承認した場合に限り、銀行振込による請求書払いに対応します。この場合、利用者は請求書発行日から30日以内にお支払いいただくものとします。

5. 月額基本料金の日割計算は行いません。利用期間の途中で解約し、プランを変更し、または利用登録を抹消した場合であっても、当該利用期間に係る月額基本料金は発生し、既にお支払いいただいた料金の返金は行いません。

6. 従量料金は月次で集計され、当該集計の後に請求されます。このため、解約後であっても、解約日までに発生し、かつ解約時点で未集計であった従量料金が請求されることがあります。

7. 利用者が利用料金の支払を遅滞した場合、利用者は年14.6％の割合による遅延損害金を当社に支払うものとします。

8. 当社は、料金体系を変更する場合、変更の効力発生日の相当期間前までに、本サービス上での掲示その他当社が適当と判断する方法で利用者に通知します。

1. 当社は、初めて本サービスを利用する利用者に対し、14日間のFreeトライアル（以下「トライアル」といいます）を提供します。

2. トライアルの申込みにあたっては、クレジットカードの登録が必要です。トライアル期間中の請求は発生しません。

3. トライアル期間中、AIアシスタントの利用可能量は、選択したプランにかかわらず通算1,500クレジットとします。当該クレジットを使い切った後は、1日あたりの利用可能量が制限されます。

4. トライアル期間が終了した時点で解約されていない場合、選択済みのプランへ自動的に移行し、課金が開始されます。利用者は、トライアル期間中いつでも解約することができます。

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

(1) 法令または公序良俗に違反する行為
(2) 犯罪行為に関連する行為
(3) 当社、他の利用者または第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉その他の権利または利益を侵害する行為
(4) LINEヤフー株式会社、Meta、Google、TikTokその他の広告媒体・プラットフォームの規約に違反する行為、またはこれらの規約違反を目的として本サービスを利用する行為
(5) 本サービスのネットワークまたはシステム等に過度な負荷をかける行為、不正アクセスまたはこれを試みる行為
(6) 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
(7) 不正な目的をもって虚偽のコンバージョンを発生させる行為
(8) 第三者に成りすます行為、または登録情報を偽る行為
(9) 自己が正当な権限を有しない認証情報を本サービスに登録する行為
(10) 計測対象者から適法に取得していない個人情報を本サービスに入力し、または本サービスを通じて広告媒体に送信する行為
(11) 本サービスをリバースエンジニアリング、逆コンパイルまたは逆アセンブルする行為、および本サービスと同種または類似のサービスを開発する目的で本サービスを利用する行為
(12) 反社会的勢力等への利益供与行為
(13) その他、当社が不適切と判断する行為

1. 当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、利用者に事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。

(1) 本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
(2) 地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
(3) コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
(4) 外部サービス（LINEプラットフォーム、各広告媒体のAPI、決済サービス、AIモデルの提供事業者のサービス等）に障害、仕様変更、提供終了等が生じた場合
(5) その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合

2. 当社は、本条に基づく本サービスの提供の停止または中断により利用者または第三者が被ったいかなる不利益または損害についても、当社に故意または重過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。

1. 本サービスに関する知的財産権は、すべて当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属します。本規約に基づく本サービスの利用許諾は、当該知的財産権の利用許諾を意味するものではありません。

2. 利用者が本サービスに入力・登録したデータの権利は、利用者に帰属します。ただし、当社は、本サービスの提供・維持・改善および統計情報の作成に必要な範囲で、これらのデータを利用できるものとします。

3. 前項に基づき当社が作成する統計情報は、個々の利用者および計測対象者を識別できない形に加工したものに限るものとし、当社は当該統計情報を本サービスの改善その他の目的で自由に利用できるものとします。

1. 当社は、利用者の設定に基づき、計測データを利用者が指定する広告媒体（Meta、Google、TikTok、LINEヤフー広告、アドネットワーク、アフィリエイト・サービス・プロバイダ等）へ送信します。送信先媒体における計測データの取扱いは、各媒体の規約およびプライバシーポリシーに従うものとします。

2. 個人情報の取扱いについては、当社のプライバシーポリシーおよび第9条の2に従います。

3. 同一の計測対象者、同一の媒体および同一のコンバージョン種別の組合せについては、24時間につき1件を上限として送信します。これを超えるコンバージョンは重複として送信されません。

4. 当社は、利用者からのお問い合わせに対応する目的に限り、利用者に代わってプロジェクトの基本設定を変更することがあります。変更の内容および実施者は当社の監査記録に保存されます。

1. 計測データのうち計測対象者の個人情報に該当するものについて、その取得の主体は利用者であり、利用者は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）上の個人情報取扱事業者として、当該個人情報の取得、利用目的の特定および公表その他の義務を負うものとします。

2. 当社は、前項の個人情報について、利用者から取扱いの委託を受けた者として、本サービスの提供に必要な範囲でこれを取り扱います。当社は、委託の趣旨に反して当該個人情報を利用しません。

3. 利用者は、計測対象者に対し、次の各号の事項をあらかじめ明示し、または自己のプライバシーポリシー等において公表するものとします。

(1) 広告のクリックおよびLINE公式アカウントの友だち追加等の行動に関する情報を取得すること。
(2) 取得した情報を、広告の効果測定および広告配信の最適化の目的で、広告媒体に提供すること。
(3) 当該情報の取扱いの一部を第三者に委託すること。

4. 計測データを広告媒体へ送信する行為は、利用者から当該広告媒体に対する提供を当社が利用者に代わって行うものであり、当社から第三者への提供として行うものではありません。当該提供に関し個人情報保護法その他の法令上必要となる同意の取得その他の手続は、利用者の責任において行うものとします。

5. 当社は、利用者から個人情報の取扱いに関する監督を受ける立場にあることを踏まえ、利用者の求めに応じ、当社の安全管理措置の内容について合理的な範囲で情報を提供します。

6. 本条の定めにかかわらず、当社は、利用者の役員または従業員に関する情報（利用登録に用いられたアカウント情報、問い合わせ内容等）については、当社自身が個人情報取扱事業者として、当社のプライバシーポリシーに従い取り扱います。

1. 当社は、本サービスの機能として、AIアシスタントを提供します。AIアシスタントの応答は、当社が選定する第三者のAIモデル提供事業者のサービスを利用して生成されます。

2. 利用者がAIアシスタントに入力した内容および当該入力に基づき生成された応答は、本サービスの提供、利用者への表示、障害対応および不正利用の防止の目的に限り利用します。当社は、当該入力内容および応答を、当社または第三者のAIモデルの学習に利用しません。また、当社は、AIモデル提供事業者との間で、入力内容を当該事業者のモデルの学習に利用しない条件で提供を受けるものとします。

3. 当社は、AIアシスタントに対し、認証情報を復号した値を渡しません。AIアシスタントが表示する認証情報は、マスクされた値に限られます。

4. AIアシスタントの応答は、その正確性、完全性、最新性および特定の目的への適合性を保証するものではありません。利用者は、AIアシスタントの応答を鵜呑みにすることなく、自己の責任において内容を確認したうえで利用するものとします。AIアシスタントの応答に依拠して利用者が行った判断または操作の結果について、当社は責任を負いません。

5. AIアシスタントの利用可能量は、契約プランに応じて付与されるクレジットにより管理されます。クレジットの消費量は利用者が選択したAIモデルに応じて異なります。付与されたクレジットを使い切った場合、当社は、1日あたりの利用可能量を制限することができます。

6. AIアシスタントとの会話の内容は、ご契約のプランに応じて以下の期間保存され、期間を過ぎたものは自動的に削除されます。削除された会話は復元できません。

(1) Freeトライアル：30日
(2) Standardプラン：90日
(3) Proプラン：365日
(4) Enterpriseプラン：365日

7. 上位プランから下位プランへ変更された場合、変更後のプランの保存期間を過ぎている会話は削除の対象となります。

1. 当社は、利用者が以下のいずれかに該当する場合、事前の通知なく、当該利用者について本サービスの全部または一部の利用を制限し、または登録利用者としての登録を抹消することができるものとします。

(1) 本規約のいずれかの条項に違反した場合
(2) 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
(3) 料金等の支払債務の不履行があった場合
(4) 当社からの連絡に対し、相当期間返答がない場合
(5) その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合

2. 当社は、本条に基づき当社が行った行為により利用者に生じた損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。

1. 利用者は、当社の定める手続により、いつでも有料プランの解約または本サービスからの退会をすることができます。

2. 当社は、解約の手続において、サービス改善の目的で、解約の理由等に関するアンケートへの回答を求めます。設問のうち当社が必須と指定したものについては、回答をもって解約の手続が完了するものとします。アンケートの回答内容は、解約時点のプランとともに保存され、本サービスの改善および統計情報の作成の目的で利用されます。

3. 有料プランを解約した場合、当該利用期間の末日まで本サービスを利用でき、既にお支払いいただいた料金の日割り返金は行いません。次回更新日前に解約された場合、以降の月額基本料金は発生しません。解約までに発生した従量料金については、第5条第6項の定めに従い請求されます。

4. 解約した場合、購入済みの未使用クレジットは、有効期限内であっても利用することができなくなります。当該クレジットの払戻しは行いません。

5. 解約後、退会の手続をとらずアカウントを残した場合、計測データおよび設定は、当社が別途定める期間、本サービス上に保持されます。この期間内に有料プランの利用を再開した場合、利用者は従前の計測データおよび設定を引き続き利用することができます。ただし、AIアシスタントの会話については、第9条の3第6項に定める保存期間を過ぎたものは再開の可否にかかわらず削除されています。

6. 退会した場合、当社は、当社が別途定める期間の経過後、利用者に関する計測データ、設定および認証情報を削除します。削除されたデータは復元できず、その後に利用を再開した場合であっても再利用することはできません。

7. 前2項にかかわらず、当社は、法令に基づく保存義務がある情報、および請求・支払に関する記録については、当該義務が定める期間または当社が必要と判断する期間、これを保存することができます。

1. 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。

2. 計測データは、Cookieの制限、ユーザーのブラウザ環境、広告媒体・LINEプラットフォームの仕様変更等の外部要因により、実際の成果と差異が生じることがあります。当社は、計測結果の完全性・正確性を保証するものではなく、また広告媒体における広告配信成果の改善を保証するものではありません。

3. 当社は、広告媒体、LINEプラットフォームその他の外部サービスの仕様変更、提供条件の変更または提供終了により本サービスの機能の一部が利用できなくなった場合について、責任を負いません。

4. 当社は、本サービスに起因して利用者に生じたあらゆる損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害が発生した月の前1か月間に当該利用者から現実に受領した利用料金の額を上限とし、かつ、特別の事情から生じた損害および逸失利益については責任を負いません。

当社は、利用者への事前の告知をもって、本サービスの内容を変更、追加または廃止することがあり、利用者はこれを承諾するものとします。本サービスの全部を終了する場合、当社は、終了日の3か月前までに、本サービス上の掲示および登録されたメールアドレスへの通知により利用者に周知します。

1. 当社は、民法第548条の4の定めに基づき、次の各号のいずれかに該当する場合には、利用者の個別の同意を要することなく、本規約を変更することができるものとします。

(1) 本規約の変更が、利用者の一般の利益に適合するとき。
(2) 本規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更をすることがある旨の定めの有無およびその内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。

2. 当社は、前項の定めにより本規約を変更する場合、変更後の本規約の内容および効力発生時期を、効力発生時期が到来するまでに、本サービス上への掲示、管理画面上での通知または登録されたメールアドレスへの送信のいずれかの方法により周知します。

3. 前項の周知は、変更の効力発生日の少なくとも2週間前までに行うものとします。ただし、利用者の一般の利益に適合する変更、軽微な変更および法令の改正に伴う変更については、この限りではありません。

4. 利用者が変更後の本規約に同意しない場合は、効力発生時期の到来前に、第11条の定めに従い解約または退会することができます。効力発生時期の到来後に本サービスを利用した場合、利用者は変更後の本規約に同意したものとみなします。

利用者と当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法（本サービス上の表示、管理画面上の通知、登録されたメールアドレスへの送信、登録されたLINEアカウントへの通知等）によって行うものとします。当社が登録されたメールアドレスへ通知を発信した場合、通常到達すべき時に到達したものとみなします。

利用者は、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

1. 利用者および当社は、本サービスの利用に関連して相手方から開示を受けた技術上または営業上の情報であって、開示の際に秘密である旨を明示されたものを、相手方の事前の書面による承諾なく第三者に開示または漏えいしてはならず、本サービスの利用または提供の目的以外に使用してはなりません。

2. 前項の定めは、次の各号のいずれかに該当する情報には適用しません。

(1) 開示を受けた時点で既に公知であった情報
(2) 開示を受けた後、自己の責めによらず公知となった情報
(3) 開示を受けた時点で既に自己が保有していた情報
(4) 正当な権限を有する第三者から秘密保持義務を負うことなく取得した情報
(5) 法令または裁判所もしくは監督官庁の命令により開示が求められた情報

1. 利用者および当社は、自己およびその役員が、暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」といいます）に該当しないこと、および反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有しないことを表明し、保証します。

2. 利用者または当社は、相手方が前項の表明・保証に違反した場合、何らの催告を要することなく、直ちに本サービスの利用契約を解除することができます。この場合、解除された当事者は、解除により生じた損害の賠償を請求することができません。

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの部分および一部が無効または執行不能と判断された条項の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。

2. 本サービスまたは本規約に起因し、または関連する一切の紛争については、当社の本店所在地を管轄する東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

以上